• Interfaces personne-machine (IPM) : problématique
• L'importance d'une bonne conception d'IPM
• Avantages d'une bonne conception d'IPM
• Historique des IPM

• Obstacles et pièges dans le cycle de développement d'interface usager
• Concevoir pour l'usager : les cinq règles fondamentales
• Acquérir une compréhension adéquate des utilisateurs et de leurs tâches
• Utilisabilité
• Problèmes communs
• Évaluation de l'utilisabilité
• Comprendre comment les humains interagissent avec les ordinateurs
• Facteurs psychologiques
• Facteurs physiques
• Facteurs culturels
• Facteurs sociaux
• Modèles cognitifs
• Acuité visuelle
• Modèle mental

• Méthodes directes
• Interviews
• Enquêtes
• Groupes de discussion
• Étude des champs d'observation
• Prototypage des besoins de l'IPM
• Cartes pour sites Web
• Méthodes indirectes
• Groupes de discussion électroniques
• Vente et Marketing
• Unités de support
• Courrier électronique
• Analyse des compétiteurs
• Détermination des fonctions d'affaire clés
• Compréhension du modèle mental de l'usager
• Analyse des tâches
• Développement du modèle conceptuel
• Définition des objets
• Développement des métaphores
• Définition des standards et des guides de style
• Conception de la documentation
• Conception du support et de l'implantation
• Besoins en formation

• Considérations d'ordre humain
• Objectifs de conception
• Tests pour une bonne conception
• Signification et objectifs des écrans
• Organisation des écrans
• Consistance, ordonnancement des données et contenu des écrans, navigation et flux, composition visuelle, symétrie, régularité, prédictibilité, séquencement, économie, unification, proportion, simplicité, groupement, quantité d'information, typographie
• Considérations techniques pour la conception d'écrans
• Systèmes graphiques
• Puissance du système, taille de l'écran, résolution de l'écran, couleurs, autres caractéristiques, compatibilité des plate-formes
• Systèmes Web
• Fureteurs, compatibilité, tailles des moniteurs et résolution, bandes passantes, versions, téléchargement

• Structures de menus
• Menus simples
• Menus linéaires séquentiels
• Menus simultanés
• Menus hiérarchiques
• Menus connectés
• Fonctions des menus
• Navigation vers un nouveau menu
• Exécution d'une action ou d'une procédure
• Affichage d'informations
• Données paramètres d'entrée
• Contexte de menus
• Menu contextuel
• Menu titre
• Menu de description
• Instructions d'assistance
• Formatage de menus
• Consistance, affichage, présentation, organisation, complexité, ordre, groupement

• Caractéristiques des fenêtres
• Contraintes reliées à la conception de systèmes de fenêtrage
• Considérations historiques
• Limitations matérielles
• Limitation d'ordre humain
• Composantes d'une fenêtre
• Styles de présentation de fenêtres
• EXAMEN INTRA (durée : 1 h 30 minutes)

• Caractéristiques des contrôles basés sur les unités matérielles
• Souris, clavier, manettes de jeux, tablette graphique, stylo optique, voix, etc.
• Sélection de l'unité matérielle appropriée

Choix des contrôles basés sur les écrans

• Contrôles d'opération
• Boutons
• Contrôles pour entrée de texte
• Champ texte
• Contrôles de sélection
• Boutons radio
• Cases à cocher
• Palettes
• Listes
• Liste déroulante
• Autres contrôles de sélection
• Onglet
• Structure arborescente
• ...
• Contrôles de présentation
• Barre de progrès
• Bulles d'information
• ...

• Mots, phrases, messages et texte
• Mots
• Phrases et messages
• Texte
• Titre de fenêtres
• Texte pour les pages Web
• Mots
• Messages d'erreurs
• Instructions
• Texte
• Liens
• Titres de pages

• Fournir le feed-back adéquat à l'usager
• Temps de réponse
• Comment attirer l'attention ?
• Utilisation du mode sonore
• Fournir l'assistance

Internationalisation et accessibilité

• Considération de l'internationalisation
• Mots, phrases, messages et texte
• Localisation
• Mots et texte
• Images et symboles
• Couleur, séquence et fonctionnalités
• Détermination des exigences et tests
Accessibilité
• Types d'incapacité
• Conception d'accessibilité

• Icônes
• Types d'icônes
• Caractéristiques des icônes
• Choix des icônes
• Choix des images
• Animation
• Processus de conception
• Graphiques
• Images

Choix des couleurs appropriés

• Usage des couleurs
• Problèmes reliés aux couleurs
• Interférence avec l'utilisation d'autres écrans
• Variation de la sensibilité visuelle aux différentes couleurs
• Types d'icônes
• Déficiences au niveau de la vision des couleurs
• Différences culturelles reliées aux couleurs
• Choix des couleurs
• Couleurs selon les catégories d'information
• Selon le contexte
• Discrimination et harmonie
• Signification commune
• Aspect 3 Dimension
• Consistance

• Buts
• Phases d'évaluation
• Variables cibles
• Problèmes de mesure
• Méthodes d'évaluation
• Approches formelles et informelles
• Jugements d'experts
• Revue de conception (Walktrough)
• Grille d'évaluation

• Aide et application
• Types d'apprentissage et systèmes d'assistance à la performance électronique
• Catégories d'aide
• Feedback visuel
• Manuels d'utilisateurs
• Aide en ligne
• Tutoriaux
• Assistants (Wizards)

• Difficultés de la conception d'un site Web
• Caractéristiques des interfaces Web
• Points clés du design Web
• Conception du système de navigation
• Organisation visuelle des pages
• Amélioration de l'ergonomie d'un site Web
• Pages statiques versus dynamiques