Vous retrouvez d’abord les vidéos intitulées :
Vous retrouvez ensuite deux vidéos qui présentent une mise en situation fictive pouvant être vécue par une ville, un service téléphonique et des professionnels de la santé :
Partie 1 : Les problèmes pour accéder à l’information et pour la comprendre
Partie 2 : Des suggestions pour augmenter l’accès à l’information et à sa compréhension
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